سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

تغطي هذه السياسة Jamline Pro، الاشتراك المدفوع الاختياري في Jamline. كل ما عدا ذلك في Jamline مجاني. تعتمد طريقة الاسترداد على المكان الذي اشتريت منه.

الشراء على الويب (Paddle)

يبيع موزّعنا Paddle.com مشتريات الويب. خلال 14 يومًا من دفعتك الأولى لاشتراك ما، أو من تجديد سنوي، يمكنك استرداد المبلغ كاملًا دون ذكر سبب. اطلب ذلك من Paddle على paddle.net (بالبريد الإلكتروني الذي استخدمته)، أو راسلنا على info@jamline.com وسنتولى الأمر. الفترة التجريبية المجانية ليست دفعة: تبدأ الأيام الـ 14 عند تحصيل الدفعة الأولى. لا تُسترد التجديدات الشهرية، لكن يمكنك الإلغاء في أي وقت والاحتفاظ بـ Jamline Pro حتى نهاية الشهر المدفوع.

الشراء من App Store

تتولى Apple الدفع والاسترداد لمشتريات تطبيق iOS، ولا يمكننا ردّها بأنفسنا. اطلب الاسترداد من Apple على reportaproblem.apple.com.

الشراء من Google Play

تتولى Google الدفع لمشتريات تطبيق Android. خلال 48 ساعة من الدفع يمكنك أن تطلب ذلك من Google مباشرة في Google Play (حسابك › الدفعات والاشتراكات). بعد ذلك راسلنا على info@jamline.com: خلال 14 يومًا من دفعتك الأولى أو من تجديد سنوي، نردّ المبلغ كاملًا عبر Google Play.

إذا حدث خطأ ما

إذا خُصم منك المبلغ مرتين، أو دفعت ولم يعمل Jamline Pro، راسلنا على info@jamline.com. سنصلح الأمر أو نردّ لك المبلغ، أيًّا كان مكان الشراء.

بعد الاسترداد

ينتهي Jamline Pro عند استرداد مبلغ الاشتراك. لا يُحذف شيء مما أنشأته، وتعود حدود الخطة المجانية كما هو موضّح في شروط الخدمة.

حقوقك القانونية

لا تقيّد هذه السياسة أي حق لك بموجب قانون مكان إقامتك، مثل حق العدول عن الشراء.