Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2026

Diese Richtlinie gilt für Jamline Pro, das optionale kostenpflichtige Abo von Jamline. Alles andere in Jamline ist kostenlos. Wie du eine Erstattung bekommst, hängt davon ab, wo du gekauft hast.

Im Web gekauft (Paddle)

Web-Käufe verkauft unser Wiederverkäufer Paddle.com. Innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung für ein Abo oder nach einer jährlichen Verlängerung bekommst du den vollen Betrag zurück, ohne Angabe von Gründen. Wende dich an Paddle unter paddle.net (mit der E-Mail-Adresse, die du verwendet hast) oder schreib uns an info@jamline.com, dann kümmern wir uns darum. Ein kostenloser Testzeitraum ist keine Zahlung: Die 14 Tage beginnen mit der ersten Abbuchung. Monatliche Verlängerungen werden nicht erstattet, aber du kannst jederzeit kündigen und behältst Jamline Pro bis zum Ende des bezahlten Monats.

Im App Store gekauft

Apple wickelt Zahlungen und Erstattungen für Käufe in der iOS-App ab; wir selbst können sie nicht erstatten. Beantrage die Erstattung bei Apple unter reportaproblem.apple.com.

Bei Google Play gekauft

Google wickelt Zahlungen für Käufe in der Android-App ab. Innerhalb von 48 Stunden nach einer Zahlung kannst du dich direkt in Google Play an Google wenden (dein Konto › Zahlungen und Abos). Danach schreib uns an info@jamline.com: Innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung oder einer jährlichen Verlängerung erstatten wir den vollen Betrag über Google Play.

Wenn etwas schiefgelaufen ist

Wurde dir doppelt abgebucht, oder hast du bezahlt und Jamline Pro hat nicht funktioniert, schreib an info@jamline.com. Wir bringen es in Ordnung oder erstatten dir den Betrag, egal wo du gekauft hast.

Nach einer Erstattung

Jamline Pro endet, wenn ein Abo erstattet wird. Nichts, was du erstellt hast, wird gelöscht; es gelten wieder die Limits des kostenlosen Tarifs, wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben.

Deine gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die du nach dem Recht deines Wohnorts hast, etwa ein Widerrufsrecht.