Política de reembolsos

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Esta política cubre Jamline Pro, la suscripción de pago opcional de Jamline. Todo lo demás en Jamline es gratuito. Cómo obtener un reembolso depende de dónde compraste.

Compras en la web (Paddle)

Las compras web las vende nuestro revendedor Paddle.com. En los 14 días siguientes a tu primer pago de una suscripción, o a una renovación anual, puedes obtener un reembolso completo, sin dar ningún motivo. Pídelo a Paddle en paddle.net (con el correo electrónico que usaste) o escríbenos a info@jamline.com y lo gestionamos. Una prueba gratuita no es un pago: los 14 días empiezan cuando se cobra el primer pago. Las renovaciones mensuales no se reembolsan, pero puedes cancelar cuando quieras y mantener Jamline Pro hasta el final del mes pagado.

Compras en el App Store

Apple gestiona los pagos y reembolsos de las compras en la aplicación de iOS; nosotros no podemos reembolsarlas. Pide el reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com.

Compras en Google Play

Google gestiona los pagos de las compras en la aplicación de Android. En las 48 horas siguientes a un pago puedes pedírselo directamente a Google en Google Play (tu cuenta › Pagos y suscripciones). Después, escríbenos a info@jamline.com: en los 14 días siguientes a tu primer pago o a una renovación anual, lo reembolsamos por completo a través de Google Play.

Si algo salió mal

Si se te cobró dos veces, o pagaste y Jamline Pro no funcionó, escribe a info@jamline.com. Lo arreglamos o te devolvemos el dinero, hayas comprado donde hayas comprado.

Después de un reembolso

Jamline Pro termina cuando se reembolsa una suscripción. No se borra nada de lo que creaste; vuelven a aplicarse los límites del plan gratuito, como se describe en nuestros Términos del servicio.

Tus derechos legales

Esta política no limita ningún derecho que tengas según la ley de donde vives, como el derecho a desistir de una compra.